Если с вашей карты была осуществлена обналичка денег (3-м лицом), следует первым делом заблокировать данный счет, прозвонив служащим финансового учреждения. Сразу после этого необходимо обратиться в банк и составить претензию о неправомерном осуществлении списания определенной суммы.

Как вернуть похищенные деньги на карту
Даже в том случае, если с вашей банковской карты была списана определенная сумма денежных средств, можно попытаться вернуть свои накопления. Ведь банковские служащие обязуются считать своего клиента заведомо правым, при отсутствии прямых доказательств совершения им мошеннической операции. И только от него зависит, как быстро будет рассмотрена претензия и насколько реальны шансы получить свои накопления назад.
Если с вашей карты была осуществлена обналичка денег (3-м лицом), следует первым делом заблокировать данный счет, прозвонив служащим финансового учреждения. Сразу после этого необходимо обратиться в банк и составить претензию о неправомерном осуществлении списания определенной суммы. При этом важно предоставить сотрудникам финансового учреждения максимально полную информацию, касающуюся осуществленной при помощи вашей карты мошеннической операции:
· дата снятия средств;
· точная сумма;
· торговая точка или другое заведение, в котором были обналичены деньги.
Все эти сведения обычно отображаются в СМС-оповещении (если эта услуга у вас подключена). В нем же может содержаться подробная информация, касающаяся особенностей совершенной операции: обналичивание денежных средств, совершение онлайн- или офлайн-покупки.
Дополнительные сведения, которые наверняка затребуют сотрудники финансового учреждения – где именно находился держатель карты (то есть вы) на момент снятия средств. Не менее важно и то, была ли «кредитка» с вами или же ее потеряли/украли.
Для успешного возврата своих накопления крайне важно убедить сотрудников банка в том, что вы не нарушали правил использования предоставленного ими продукта, расписанных в договоре обслуживания.
Также следует написать заявление о блокировке карты и обратиться в правоохранительные органы.
Представители финансового учреждения могут отказать клиенту в возмещении утраченных средств. При этом они зачастую мотивируют свое решение активным статусом карты (на момент совершения оспариваемой операции). Еще одна распространенная причина отказа - несоблюдением правил хранения «пластикового прямоугольника». Ввиду всего перечисленного, планируя купить дебетовые карты и кредитные карты, необходимо внимательно изучать все пункты договора, заключаемого с банком.
При получении отказа возможно оформление повторного заявления, в котором следует указать ссылки на действующую нормативно-правовую базу российского законодательства. Обязательным приложением должен стать письменный отказ, предоставленный банком на самое первое поданное вами заявление.
Подтверждением неправомерного списания средств может выступать подтверждение того факта, что снятие денег осуществлялось в другом регионе. В качестве доказательства возможно использование билетов в другой город, командировочного листа, выписку из гостиничной книги и др.
Также следует приложить к повторной претензии копии заявлений, поданных в банк и в правоохранительные органы. Если снятие или перевод средств осуществлялся через интернет, данный факт обязательно отображается в заполняемой вами бумаге. Ведь через глобальную сеть сегодня осуществляется множество мошеннических операций, в том числе и таких как продажа паспорта рф (поддельного), «кредиток» и т. д.
Приложив копии расчетных документов, в которых отражены особенности авторизации, можно доказать свою непричастность к снятию средств. Ведь зачастую мошенники не используют pin-код или же выполняют обналичивание, не прибегая к физическому предъявлению карты. Расчетные документы вам обязуется предоставить банк.
При осуществлении всех указанных операций существенно возрастает шанс на успешный возврат принадлежащих вам средств.